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Willkommen bei der informatica ag, einem innovativen ICT-Unternehmen und Managed-Service-Provider mit über 45 Mitarbeitenden an mehreren Standorten in der Südostschweiz. Wir sind ein Team aus Experten, die unsere Kunden mit massgeschneiderten ICT-Lösungen unterstützen. Wir setzen täglich unser Können und unsere Leidenschaft ein, um die ICT unserer Kunden zu planen, zu realisieren und zu betreuen. Damit machen wir die ICT zu einem wesentlichen unternehmerischen Erfolgsfaktor unserer Kunden. Für den Ausbau unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterungsfähige Persönlichkeit mit digITal.competence.
Deine Aufgaben
2nd Level Support/Störungsbehebung
Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen aus dem Ticketsystem sowie enge Zusammenarbeit mit dem 1st und 3rd Level Support.
Installation/Systembetreuung
Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplätzen, Servern, Netzwerkkomponenten und IT-Systemen – remote oder vor Ort.
Kundenberatung/Anwenderunterstützung
Technische Betreuung von Bestandskunden, Unterstützung bei IT-Fragen sowie Durchführung von Schulungen.
Dokumentation/Prozessoptimierung
Pflege technischer Dokumentationen, Kundenkonfigurationen und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen.
Projektmitarbeit
Unterstützung bei Migrationen, Systemumstellungen und der Einführung neuer IT-Lösungen in Kundenumgebungen.
Das bringst du mit
Ausbildung in Informatik (z. B. Informatiker EFZ)
Erfahrung im IT-Support oder System Engineering
Aktuelle Kenntnisse in den Microsoft- und Cloud Technologien
Analytisches Denken, Kundenorientierung & Eigeninitiative
Führerausweis Kategorie B
Das erwartet dich
Unterstützung bei der Wohnungssuche
Ein führendes und expandierendes Unternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung
Direkter Kundenkontakt und Zusammenarbeit im Team
Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung
Moderne Unternehmenskultur und attraktive Anstellungsbedingungen
Unvergessliche Teams- und Firmenevents
informatica – digITal.competence! Ist das deine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.